Información importante antes de solicitar un cambio
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo de forma simple siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
Cambios en nuestro local
Si estás en la ciudad, podés acercarte directamente a nuestro local para gestionar el cambio:
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Dirección: Belgrano 991, Reconquista, Santa Fe
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Qué presentar: Número de orden (ej: #11111) y nombre completo de quien realizó la compra
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Tiempo disponible: Hasta 15 días corridos desde la fecha de compra
Requisitos del producto
Para poder realizar el cambio, el artículo debe:
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Estar sin uso
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Encontrarse en excelente estado
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Conservar su etiqueta original
No se aceptarán productos que no cumplan con estas condiciones.
Los artículos adquiridos en SALE únicamente podrán cambiarse por otros productos en promoción.
Cambios a distancia
Si no podés acercarte al local, también podés gestionar el cambio de manera remota:
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Contactanos por WhatsApp con el asunto: "CAMBIO"
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Enviá la siguiente información:
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Número de orden
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Nombre y apellido
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Motivo del cambio
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Producto que querés devolver y por cuál te gustaría cambiarlo (según disponibilidad de stock)
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Envíos
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El costo del envío para realizar el cambio queda a cargo del cliente.
A tener en cuenta
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El pedido de cambio debe realizarse dentro del plazo establecido de 15 días.
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Es importante enviar todos los datos correctamente para evitar demoras en la gestión.
Nuestro compromiso
Buscamos que tengas una buena experiencia en cada compra. Si respetás estas condiciones, el proceso será rápido y sencillo.
Ante cualquier consulta, podés escribirnos y te vamos a ayudar en lo que necesites.